Počet nahlášených stížností: | 1269 |
Z toho za letošní rok: | 24 |
Stále v řešení: | 12 |
V cervnu jsem si pri nakupu zridila zkusebni verzi za koruni na 30 dni. Po uplyniti teto doby mi Alza automaticky prodlouzila clenstvi a zacala strhavat penize z uctu. Dle obchodnich podminek me mela upozornit na automaticke prodlpuzeni, coz neudelala, zadny mail nedorazil. Stejne tak strhava penize z meho uctu bez upozorneni. Na stiznost reaguje, ze mail poslala, pritom to neni pravda. Jiz jste stejny problem resili. Prosim o pomoc. Krom prvniho nakupu, pri kterem jsem si sluzbu zridila, jsem ji nikdy nevyuzila a ani o ni nemam zajem. Dekuji. Pavla Prochazkova
Alza premium
Vraceni penez, ktere mi strhli z karty a ukonceni clenstvi v Alza premium.
|
Tweet |