Společnost


W-company PRO s.r.o.

Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#13897Neoprávněně účtovaná dvojnásobná cena

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 den 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.12.2016, před 27 dny

Petr Zidon

Znění stížnosti

skutecny dodavatel
Dodavatel:
Autodoplňky
Raisova 266,50601,Jičín
telefon: 736186257
mobil:
kontaktní osoba obchodu: W-company PRO s.r.o.
e-mail: Wenyworld@seznam.cz
provozní doba: Viz. Internetový obchod
eShop: http://www.autodoplnky-s.cz/

IČO: 03853829


objednana sada auto zarovek
Servisní sada žárovek Renault Clio [kod: 7.AUT3264]

uhrazeno predem prevodem 336,- vcetne postovneho a DPH

datum nakupu 12.12.2016

- dodavatelem presto zaslano na dobirku, balik jsem proto odmitnul prevzit
- na emaily zadna reakce
- do telefonu dodavatelem tvrzeno ze emaily padaji do spamu a ze penize vrati
- doposud zadna reakce, penize neprisli


Požadované řešení

vraceni penez


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.12.2016 10:06, před 27 dny

Na základě kupní smlouvy je prodávající povinen odevzdat věc spotřebiteli, spotřebitel je na oplátku povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Pokud bylo při prodeji zboží dohodnuto placení zboží předem na účet, porušil prodejce jeho dodáním na dobírku svoji smluvní povinnost. Jako důkazní prostředek může posloužit faktura od společnosti, na které je uveden způsob platby, popřípadě potvrzení objednávky prodejcem.

Pokud se společnost zavázala k vrácení peněžních prostředků, je povinna tak učinit. Nevrátí-li společnost peněžní prostředky bezprostředně poté, co ji k tomu spotřebitel vyzval, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Reakce společnosti

Publikováno
21.12.2016 14:33, před 26 dny

Dobrý den
Velice se omlouváme za chybu při zadávání zásilky do systému. Vámi uhrazena platba byla navrácena na vámi požadovaný účet pod stejným var.symbolem a částkou 336kč, kterou jste již uhradil. Velice Děkujeme za pochopení.


Petr Zidon

Uzavření stížnosti

Publikováno
22.12.2016 23:55, před 25 dny

Hodnocení:

Komentář: Dobry den, penize mi prisli zpet na ucet, dekuji za vyrizeni.