Společnost


Smarty CZ a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:59
Z toho za letošní rok:6
Stále v řešení:3

Úspěšnost případů

69.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (41 z 59)

Hodnocení spokojenosti
40%
60%
Uvedená procenta vychází z 20 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
MIlan Bocan

Tablet

 Datum publikace: 21.7.2026 		v řešení
Martin Tomandl

Nevypořádaný výkup iPhonu při koupeni a také vracení MacBooku

 Datum publikace: 2.10.2026 		v řešení
Daniel Šebesta

Neoprávněné stornování objednávky po výslovném potvrzení ceny zákaznickou podporou

 Datum publikace: 8.10.2026 		v řešení
Tomáš Botka

Neuznaní vrácení zboží do 14 dní zakoupené přes eshop

 Datum publikace: 13.1.2024 		vyřešeno
Petr Landa

Stornování objednávky po zaplacení - stejný důvod jako již uvedený

 Datum publikace: 3.1.2024 		vyřešeno
Petr Jasek

Jednání při reklamaci

 Datum publikace: 4.8.2019 		vyřešeno
Karolína Michnová

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 13.1.2019 		vyřešeno
Veronika Hambálková

Reklamace

 Datum publikace: 25.10.2019 		vyřešeno
Jakub Vorel

Neuznaná reklamace - "mechanické poškození"

 Datum publikace: 11.11.2020 		vyřešeno
Dominika K

Vadny Telefon

 Datum publikace: 18.5.2026 		vyřešeno