Společnost


Smarty CZ a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:49
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:1

Úspěšnost případů

77.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (38 z 49)

Hodnocení spokojenosti
38%
62%
Uvedená procenta vychází z 18 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Daniel Dobiášovský

Společnost tvářící se dobře, zákaznická zkušenost je už jiná

 Datum publikace: 24.3.2025 		v řešení
Tomáš Botka

Neuznaní vrácení zboží do 14 dní zakoupené přes eshop

 Datum publikace: 13.1.2024 		vyřešeno
Petr Landa

Stornování objednávky po zaplacení - stejný důvod jako již uvedený

 Datum publikace: 3.1.2024 		vyřešeno
Petr Jasek

Jednání při reklamaci

 Datum publikace: 4.8.2019 		vyřešeno
Karolína Michnová

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 13.1.2019 		vyřešeno
Veronika Hambálková

Reklamace

 Datum publikace: 25.10.2019 		vyřešeno
Jakub Vorel

Neuznaná reklamace - "mechanické poškození"

 Datum publikace: 11.11.2020 		vyřešeno
Michal Brzdica

Stornování objednávky po zaplacení

 Datum publikace: 6.8.2023 		vyřešeno
Milan Jäger

Reklamace den starýho iPhone 7 - vodotěsnot - krytí ip67

 Datum publikace: 14.8.2017 		vyřešeno
Stanislav Minks

Neposkytnutí prezentované slevy

 Datum publikace: 23.11.2023 		vyřešeno