Společnost


Smarty CZ a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:52
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:2

Úspěšnost případů

73.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (38 z 52)

Hodnocení spokojenosti
36%
64%
Uvedená procenta vychází z 19 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Kristýna Glosová

Nevrácené peníze od Smarty CZ a.s., přestože splatnost uplynula a banka potvrzuje, že žádná platba nepřišla

 Datum publikace: 24.11.2025 		v řešení
Martin Brzek

Nemožnost odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 28.9.2025 		v řešení
Tomáš Botka

Neuznaní vrácení zboží do 14 dní zakoupené přes eshop

 Datum publikace: 13.1.2024 		vyřešeno
Petr Landa

Stornování objednávky po zaplacení - stejný důvod jako již uvedený

 Datum publikace: 3.1.2024 		vyřešeno
Petr Jasek

Jednání při reklamaci

 Datum publikace: 4.8.2019 		vyřešeno
Karolína Michnová

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 13.1.2019 		vyřešeno
Veronika Hambálková

Reklamace

 Datum publikace: 25.10.2019 		vyřešeno
Jakub Vorel

Neuznaná reklamace - "mechanické poškození"

 Datum publikace: 11.11.2020 		vyřešeno
Michal Brzdica

Stornování objednávky po zaplacení

 Datum publikace: 6.8.2023 		vyřešeno
Milan Jäger

Reklamace den starýho iPhone 7 - vodotěsnot - krytí ip67

 Datum publikace: 14.8.2017 		vyřešeno