Společnost


Smarty CZ a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:59
Z toho za letošní rok:6
Stále v řešení:3

Úspěšnost případů

69.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (41 z 59)

Hodnocení spokojenosti
40%
60%
Uvedená procenta vychází z 20 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Daniel Šebesta

Neoprávněné stornování objednávky po výslovném potvrzení ceny zákaznickou podporou

 Datum publikace: 8.10.2026 		v řešení
Martin Tomandl

Nevypořádaný výkup iPhonu při koupeni a také vracení MacBooku

 Datum publikace: 2.10.2026 		v řešení
MIlan Bocan

Tablet

 Datum publikace: 21.7.2026 		v řešení
Rene Simeček

Odstoupení od kupní smlouvy

 Datum publikace: 5.6.2026 		uzavřeno
Dominika K

Vadny Telefon

 Datum publikace: 18.5.2026 		vyřešeno
Jana Jarošová

Nevyřešení reklamace

 Datum publikace: 1.1.2026 		uzavřeno
Ondřej Koukal

Zpoždění zásilky

 Datum publikace: 18.12.2025 		vyřešeno
Kristýna Glosová

Nevrácené peníze od Smarty CZ a.s., přestože splatnost uplynula a banka potvrzuje, že žádná platba nepřišla

 Datum publikace: 24.11.2025 		uzavřeno
Martin Brzek

Nemožnost odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 28.9.2025 		uzavřeno
Maksym Siniakevych

Opakované vady MacBook m4Pro a nevyřízená reklamace – požaduji vrácení kupní ceny

 Datum publikace: 29.5.2025 		uzavřeno