Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Petr Vokálek

Změna podmínek služby a neumožnění odstoupení od smlouvy bez možnosti vrátit zařízení bez nákladů

 Datum publikace: 25.4.2025 		v řešení
Ivana Netolická

Jednostranná změna služeb, a tvrzení, že mohu nesouhlas se změnou projevit až po platnosti změny

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení
Lukáš Bělohoubek

Služba maximum

 Datum publikace: 22.4.2025 		v řešení
Silvio Strnad

Opětovná jednostranná změna ceny služeb o2

 Datum publikace: 22.4.2025 		v řešení
Lukáš Matyáš

Neoprávněná platba.

 Datum publikace: 17.4.2025 		v řešení
Nikola Nikolov

Neoprávněné vymáhání ceny zařízení

 Datum publikace: 17.4.2025 		v řešení
Patrik William Pustějovský

Negativní změna smlouvy ze strany operátora a nemožnost vrátit zařízení bez nákladů

 Datum publikace: 13.4.2025 		v řešení
Petr Smažák

Neschopnost zaměstnankyň call centra O2 TV

 Datum publikace: 4.4.2025 		v řešení
Jiří Mach

Duplicitní fakturace nefunkční služby

 Datum publikace: 31.3.2025 		v řešení
Petr Stach

Změna ceny služeb

 Datum publikace: 30.3.2025 		vyřešeno
PRVNÍ 1 2 3 4 … 43 … 85 … 127 > POSLEDNÍ