Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Marcela Slavíková

Reklamace pozdního spuštění služby Top Svět Extra 5 GB

 Datum publikace: 14.6.2025 		v řešení
Karin Skuplíková

Naúčtování nevyžádaných služeb po ukončení využívají služeb

 Datum publikace: 11.6.2025 		v řešení
Miroslav Nezkusil

Neumožnění zrušení služby oneplay (k internetu) vedenou jako samostatná služba digitální televize

 Datum publikace: 11.6.2025 		v řešení
Ondřej Tříska

O2 Czech Republic a.s. - Přechod k jinému operátorovi, vyúčtování služeb O2

 Datum publikace: 3.6.2025 		v řešení
Anna Trávníková

Naúčtování nevyžádaných služeb navzdory aktivní snaze je odmítnout a vypovědět.

 Datum publikace: 30.5.2025 		v řešení
Daniel Tlustos

Prevod na placenou sluzbu

 Datum publikace: 30.5.2025 		v řešení
Milan Šrail

Nevyžádaná služba O2 security

 Datum publikace: 25.5.2025 		vyřešeno
Jiřina Bednaříková

Fakturace po přechodu k jinému operátorovi

 Datum publikace: 23.5.2025 		vyřešeno
Tomáš Tyrala

Účtování služeb po odchodu od společnosti

 Datum publikace: 19.5.2025 		vyřešeno
Petr Kobliha

Neoprávněné změny služby a navýšení ceny.

 Datum publikace: 19.5.2025 		v řešení
PRVNÍ 1 2 3 4 … 44 … 86 … 129 > POSLEDNÍ