Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Miroslav Nezkusil

Neumožnění zrušení služby oneplay (k internetu) vedenou jako samostatná služba digitální televize

 Datum publikace: 11.6.2025 		v řešení
Karin Skuplíková

Naúčtování nevyžádaných služeb po ukončení využívají služeb

 Datum publikace: 11.6.2025 		v řešení
Petr Kobliha

Neoprávněné změny služby a navýšení ceny.

 Datum publikace: 19.5.2025 		v řešení
Jiří Mach

Duplicitní fakturace nefunkční služby

 Datum publikace: 31.3.2025 		v řešení
Aneta Černá

(Ne)přihlášená pohledávka v insolvenci

 Datum publikace: 24.4.2025 		v řešení
Petr Vokálek

Změna podmínek služby a neumožnění odstoupení od smlouvy bez možnosti vrátit zařízení bez nákladů

 Datum publikace: 25.4.2025 		v řešení
Marcela Slavíková

Reklamace pozdního spuštění služby Top Svět Extra 5 GB

 Datum publikace: 14.6.2025 		v řešení
Petr Smažák

Neschopnost zaměstnankyň call centra O2 TV

 Datum publikace: 4.4.2025 		v řešení
Iveta Sviráková

Nemožnost odpovědět na email

 Datum publikace: 30.4.2025 		v řešení
Miloš Kadaně

Cenzura O2 security

 Datum publikace: 3.5.2025 		v řešení
PRVNÍ 1 2 3 4 … 44 … 86 … 129 > POSLEDNÍ