Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1438
Z toho za letošní rok:80
Stále v řešení:13

Úspěšnost případů

53.3 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (767 z 1438)

Hodnocení spokojenosti

68%
32%
Uvedená procenta vychází z 331 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jessica Leoni

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 28.7.2025
v řešení
Jakub Marinkovič

Problémy s reklamací TV TCL v ALza CZ

Datum publikace: 13.7.2025
v řešení
Klára Burdová

3 reklamace PC za 50 000

Datum publikace: 8.7.2025
v řešení
Petr Žíla

Nevrácení poškozeného dílu

Datum publikace: 6.7.2025
v řešení
Martin Zedek

Poničení vráceného zboží

Datum publikace: 3.7.2025
v řešení
Dan Fayette

Zamítnutí storna objednávky

Datum publikace: 1.7.2025
vyřešeno
Dušan Gregor

Zamítnutí Reklamace

Datum publikace: 30.6.2025
v řešení
Martin Beneš

Reklamace iPhone 16 – zamítnutí záruky bez důkazu, prosím o radu ohledně dalšího postupu

Datum publikace: 28.6.2025
v řešení
Jakub Kašpárek

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 24.6.2025
vyřešeno
Petr Hanáček

Odmitnutí žádosti o zaslání návodu k použití v listinné podobě

Datum publikace: 19.6.2025
vyřešeno
PRVNÍ 1 2 3 4 49 96 144 > POSLEDNÍ