Společnost


Prevely s.r.o.

Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1115Reklamace cestovního zavazadla

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 3 dny 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2013, před 10 lety

Šárka Gandalovičová

Znění stížnosti

V listopadu 2011 jsem zakoupila v obchodě "Butik Avenue" ve Vodičkově ulici v Praze zavazadlo, které jsem použila cca 3 x během necelých dvou let na kratší služební cesty. Při třetím použití praskly umělohmotné uzávěry. Výrobek jsem reklamovala 15.5.2013 na prodejně s tím, že je naprosto nemožné, aby silou mých prstů byly zničeny. Žádala jsem výměnu nebo vrácení peněz. Raklamace byla vyřízena záporně ( reklamační protokol nemá číslo, jediné vyjádření "kompetentního znalce" beze jména bylo „není vadou na materiálu“ ).
Psala jsem i doporučený dopis jednateli společnosti Durcicovi, na který jsem nikdy nedostala odpověď. Znalci, které jsem nalezla na www.justice.cz mi sdělili, že nemá cenu se obracet na soud, neboť znalecký posudek by přesáhl cenu produktu ( 1.799,-Kč ).


Produkt

Umělohmotný menší, skořepinový kufr stříbrné barvy


Požadované řešení

Výměna za nové zboží nebo vrácení peněz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému