Počet nahlášených stížností: | 4 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
V listopadu 2011 jsem zakoupila v obchodě "Butik Avenue" ve Vodičkově ulici v Praze zavazadlo, které jsem použila cca 3 x během necelých dvou let na kratší služební cesty. Při třetím použití praskly umělohmotné uzávěry. Výrobek jsem reklamovala 15.5.2013 na prodejně s tím, že je naprosto nemožné, aby silou mých prstů byly zničeny. Žádala jsem výměnu nebo vrácení peněz. Raklamace byla vyřízena záporně ( reklamační protokol nemá číslo, jediné vyjádření "kompetentního znalce" beze jména bylo „není vadou na materiálu“ ).
Psala jsem i doporučený dopis jednateli společnosti Durcicovi, na který jsem nikdy nedostala odpověď. Znalci, které jsem nalezla na www.justice.cz mi sdělili, že nemá cenu se obracet na soud, neboť znalecký posudek by přesáhl cenu produktu ( 1.799,-Kč ).
Umělohmotný menší, skořepinový kufr stříbrné barvy
Výměna za nové zboží nebo vrácení peněz
|
Tweet |