Počet nahlášených stížností: | 13 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
přes slevový portál Slevotéka jsem si zakoupila pobyt v rakouskych Alpách. Z důvodu kanalizační havárie pobyt zrušili, dle vyjádření penzionu jsem měla počkat na vyřešení skrz pojišťovnu a po té mi měli vrátit peníze. Raději jsem ještě kontakovala Slevotéku, zda o tom vědí. Nabídli mi kompenzaci v podobě kreditů, to jsem ale odmítla. Po 3 měsících, kdy jsem nedostala žádnou informaci jsem se obrátila na slevový portál Slevotéka, odepsali, že penzion v Rakousku je v insolvenci a že se mám obrátit na rakouské úřady, že oni nemají žádnou zodpovědnost. Přitom peníze jsem poslala na účet Slevotéky. Dá se to nějak řešit, abych peníze dostala zpět?
Pobyt v rakouských Alpách pro dva se snídaní na 3 a více dní
Vrácení pěnez
|
Tweet |