Společnost


HP TRONIC Zlín spol. s r.o. (dříve DATART INTERNATIONAL,a.s.)

Počet nahlášených stížností:151
Z toho za letošní rok:23
Stále v řešení:6
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#1386Zrušení objednávky bez udání důvodu ze strany Datartu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 26 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
18.11.2013, před 7 lety

Michaela Bobková

Znění stížnosti

Dne 14. 11. 2013 jsme objednali na datart.cz KRUPS KP 3002 Dolce Gusto Fontana wh. u kterého byla cena 999 Kč. 17. 11. 2013 přišel email, že výrobek je již vyprodán a nabídli nám jiný výrobek, který jsme odmítli. Ještě téhož dne jsme na jejich internetovém obchodě kontrolovali dostupnost původně objednaného výrobku. Kávovar byl skladem a ihned k odběru na 3 prodejnách Datart za 999 Kč. Proto jsem si výrobek objednali znovu s osobním odběrem v OC Forum Liberec kde byl kávovar také skladem. Ve shrnutí objednávky bylo napsáno, že výrobek si můžeme vyzvednout 18. 11. 2013 na námi zvolené prodejně. Když jsem dnes kontrolovali stav objednávky na datart.cz je u stavu objednávky najednou zrušeno. Bez jakéhokoliv kontaktu a odůvodnění z Datartu.


Produkt

Jedná se o KRUPS KP 3002 Dolce Gusto Fontana wh.


Požadované řešení

Požaduji původně objednaný kávovar za 999 Kč.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.11.2013 10:20, před 7 lety

Nabízení zboží na internetových stránkách je návrhem na uzavření smlouvy dle § 43a občanského zákoníku. Pro uzavření smlouvy mohou být použity i prostředky komunikace na dálku (např. internet) dle § 53 odst.1 občanského zákoníku.
Pokud spotřebitel na tento návrh odpoví (tím, že zašle svoji "objednávku"- včasné jednání, z něhož lze dovodit souhlas s návrhem), tak se jedná o přijetí návrhu prodejce na uzavření smlouvy dle § 43c občanského zákoníku.
Tímto okamžikem je tak smlouva uzavřena a dlužník (prodejce) je povinen zboží dodat a spotřebitel je povinen za něj zaplatit kupní cenu a zboží převzít.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.8.2014 13:46, před 6 lety

Společnost DATART INTERNATIONAL,a.s. byla o podaných stížnostech informována, ale nevyužila možnosti reakce. Z tohoto důvodu stížnost uzavíráme.