Společnost


Alektum, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:30
Z toho za letošní rok:14
Stále v řešení:6
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

75%
25%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#14526Potvrzení o bezdlužnosti písemně

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 6 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.01.2017, před 3 lety

Andrea Kubalová

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 14.11.2016 jsem společnosti Alektum poslala doporučený dopis.

Obdržela jsem od Vás výzvu k úhradě na základě zplnomocnění věřitele Westerfield International AG, P.O. BOX 18, 120 00 Praha 2.

Od společností Westerfield International AG, jsem žádnou fakturu ani žádné zboží neobdržela. Zmíněnou společnost jsem dle rady písemně uvědomila o mém odmítnutí zasílání neobjednaného zboží a požádala jsem ji o odstranění osobních údajů z database.


Pravděpodobně tak udělali, protože mi žádné reklamy nechodí. Prosím proto pro mé klidné spaní písemné potvrzení společnosti Alektum, že nic nedlužím. Děkuji MK


Produkt

Westerfield International AG, P.O. BOX 18, 120 00 Praha 2


Požadované řešení

Potvrzení o mé bezdlužnosti písemně. Děkuji


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.1.2017 11:26, před 3 lety

O neexistenci dluhu je vhodné informovat společnost, které byla údajná pohledávka postoupena. Neexistuje-li dluh spotřebitelky vůči společnosti, není ani společnost oprávněna údajnou pohledávku vymáhat.

Reakce společnosti

Publikováno
1.2.2017 20:58, před 3 lety

Dobrý den,

jelikož jste neuvedla číslo případu, ani jiné bližší infromace, není možné pohledávku identifikovat.Obraťte se v této záležitosti přímo na spol. Alektum, s.r.o.

Řešení před dTest není na místě.

S pozdravem,

Mgr. Lukáš Pácl, compliance officer

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.3.2017 09:15, před 3 lety

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.


Andrea Kubalová

Uzavření stížnosti

Publikováno
3.3.2017 09:49, před 3 lety

Hodnocení:

Komentář: Se společností ALEKTUM, S.R.O. dotaz uzavřen. Společnost Westerfield Internacional AG nikterak nenamítala k reklamaci.