Společnost


INTERNET PORTAL s.r.o.

Počet nahlášených stížností:65
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 18 stížnostech.

#18349Podezřelé praktiky, podezřelá adresa

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

4 hodiny 46 minut

Detail stížnosti

Publikováno
05.10.2017, před 6 lety

Hugo Rauš

Znění stížnosti

Dobrý den, mám u této společnosti zaregistrovaný profil na serveru a předplatné. Chtěl jsem vztah vypovědět a postupoval podle obchodních podmínek. Stáhl jsem z webu formulář na odstoupení od smlouvy, vyplnil a doporučeným dopisem na adresu uváděnou jak v podmínkách, tak na vytištěném formuláři. Odeslal jsem tento formulář dne 2.10. 2017, dnes 5.10.2017 jsem zjistil, že zásilka byla přeposlána poštou na jinou adresu a je uložená kdesi v Plzni, což je místo, které nikde nefiguruje. Jak je uvedeno v podmínkách, informoval jsem podporu o odeslání výpovědi. Podpora zdvořile ihned reagovala, že můj profil bude po obdržení žádosti do 10ti dnů zrušen.
Jelikož je zásilka poslána úplně jinam, je jasné, že nebude vyzvednuta hned tak a mám pocit, že tato praktika vede k minimálně prodloužení celého procesu za učelem naučtování dalšího poplatku na nové období (kartou). Já jsem tedy splnil podmínky a teď nevím, co dělat dál, protože moje žádost cestuje někde jinde, než jsem předpokládal.

Děkuji za jakoukoliv radu
H.R.


Požadované řešení

Zrušní předplatného a profilu


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému