Společnost


Interdate S.A.

Počet nahlášených stížností:682
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

82%
18%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#21017Zrušení automatického prodloužení premium účtu +smazání profilu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 4 dny 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.01.2018, před 6 lety

Arno Csapek

Znění stížnosti

Dobrý den u společnosti Interdate S.A., která provozuje internetový portál C-date jsem si 21.1.2018 vytvořil profil a následně zakoupil V.I.P. Členství ( premium účet) na zkoušku za 180 Kč. Služba mi nevyhovuje a tak jsem chtěl profil smazat spolu se zrušením účtu a nastal velký problém. Po důkladném přečtení obchodních podmínek jsem se dočetl o automatickém prodloužení premium účtu až na šest měsíců za cca 2500 Kč. Poté jsem 22.1.2018 vyplnil na jejich stránkách formulář vytisknul podepsal a odeslal emailem na service@c-date.cz. Rovněž jsem chtěl i vytisteny a vyplněný papír odfaxovat na uvedené číslo. Jak u elektrické možnosti tak i po návštěvě pošty mi bylo řečeno že faxovaci číslo neexistuje tudíž fax odeslat nejde. Po odeslání emailem mi přišel vygenerovány email že se mi jejich pracovnik ozve do tří dnů a pořád nic. Jak na vašich stránkách pročítám veškeré stížnosti tak nejsem asi jediný kdo "naletěl„. Už nevím na koho se obrátit případně jak jednat dále. Obávám se že mi bude následně staženo cca 2500 Kč. Což v žádném případě neodpustím. Děkuji za kladné vyřízení mé


Produkt

Internetová seznamka V.I.P. ( Premium účet)


Požadované řešení

Zrušení automatického prodloužení premium účtu a smazání profilu. Dostat potvrzení na email o jeho zrušení od společnosti Interdate S.A.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému