Počet nahlášených stížností: | 12 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 29.1.2013 jsem v internetovém obchodě RoxyParfums.cz provedla objednávku parfémované vody Acqua di Gioia od Giorgio Armani v hodnotě 1268 Kč (+ doprava 69 Kč + 1 Kč platba předem přes internet). Celková suma: 1338 Kč. Dne 31.12.2013 balíček v pořádku došel, avšak nemile mě překvapil obsah. Nejednalo se totiž o výše zmiňovanou vůni. Jsem přesvědčena, že se jedná o padělek. Tomu všemu nahrává i fakt, že text z flakonku mi zůstával na prstech. Další důkaz svědčící o neoriginálním výrobku. Dne 3.1.2014 jsem parfém odeslala zpět k reklamaci. Od té doby se pravidelně mailem informuji na stav své reklamace, která dle sdělení stále ještě není vyřízena. Komunikaci mezi mnou a RoxyParfums. cz, konkrétně s p. Timem Bergerem mám uschovanou. Dnes jsem opět psala email – bez reakce, mobilní telefon (Tel.: 773911275 773 911 275) má firma vypnutý.
Prosím o radu, jak v takovém případě postupovat.
Acqua di Gioia od Giorgio Armani
Prosila bych o vrácení částky za parfém, tzn. 1268 Kč.
|
Tweet |