Společnost


KM Solutions s.r.o.

Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#2546Nevrácení platby

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 9 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
17.03.2014, před 7 lety

Lenka Kvasničková

Znění stížnosti

Dobrý den,v prosinci jsem si objednala a řádně zaplatila zboží ale do dnešního dne nemám zboží a ani peníze.Dne 15.1. jsem vyplnila jejich zaslaný formulář "odstoupení od smlouvy", stále nic.Na mail skoro již nereaguji a po tel. mi je vždy řečeno, že mi peníze zašlou nebo že platba byla zaslána...
Děkuji.Kvasničková


Produkt

triko SANTA CRUZ - JESSE VERT VINTAGE WHITE XL


Požadované řešení

chci platbu zpět


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.4.2014 16:23, před 7 lety

V případě, že byla uzavřena smlouva, dle které měl obchodník plnit v určité lhůtě a neplní ani po výzvě, má kupující dle § 517 občanského zákoníku nárok na odstoupení od kupní smlouvy.
Doporučujeme odeslat odstoupení poštou nebo alespoň e-mailem, kde jeho odeslání bude mít zákazník potvrzeno.

Reakce společnosti

Publikováno
4.6.2014 21:35, před 7 lety

Dobrý den,

velice se omlouváme, platba již byla navrácena před více jak 1-2 měsíci.

Chillboards.cz

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.7.2014 13:02, před 7 lety

Žádáme spotřebitelku o potvrzení uvedeného řešení a následné uzavření stížnosti.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.11.2014 19:43, před 6 lety

Stížnost uzavíráme z důvodu dlouhodobé nereakce spotřebitelky.