Společnost


Urbánek Petr

Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2895Nevrácení peněz za odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

26 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.04.2014, před 9 lety

Petra Knuthová

Znění stížnosti

5.1. 2014 objednáno zboží dobírkou
11.1. 2014 vráceno zboží
17.2.2014 mail s dotazem o vrácení peněz,p.Urbánek sdělil, že nemá číslo účtu. Obratem jsem napsala mail s číslem účtu.
3.4.2014 protože peníze na účtě vráceny nebyly,psala jsem opět mail s dotazem o vrácení peněz. Na mail p.Urbánek neodpověděl.


Produkt

zimní kabát


Požadované řešení

Okamžité vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.4.2014 10:07, před 9 lety

V případě, že zboží bylo zakoupeno prostřednictvím komunikace na dálku, má spotřebitel právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku. Prodejce je následně povinný dle § 1832 občanského zákoníku povinný uhrazené finanční částky. Pokud se tak nestane, ocitá se obchodník v prodlení.

Uzavření stížnosti

Publikováno
9.5.2014 10:54, před 9 lety


Petra Knuthová

Hodnocení:

Komentář: Děkuji pracovníkům dTestu, kteří se mou záležitostí zabývali. Hezký den. Petra Knuthová.