Společnost


Lidl Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:745
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 138 stížnostech.

#29331Oslizlá zapáchající gouda

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.12.2018, před 5 lety

Tomáš Gála

Znění stížnosti

Dobrý den,
v prodejně Lidl v Hustopečích se mi už po třetí stalo, že jsem si koupil výrobek Vaší privátní značky Bluedino gouda blok 250g. Gouda má trvanlivost do 11.2.2019, nicméně po otevření zapáchá a je oslizlá. Po nákupu jsem výrobek umístil do termotašky a dodržel chladící řetězec a doma uskladnil do lednice. Datum nákupu si bohužel nepamatuji. Situace mě o to mrzí, že se bohužel opakuje a já si nemohu udělat na Silvestra večer jednohubky! Pokud se situace bude opakovat, bohužel pro Vás budu muset začít navštěvovat jiný obchod.


Produkt

Bluedino Gouda 250g, šarže 11.02.2019/3


Požadované řešení

Pokud se tento problém vyskytuje pouze v prodejně Hustopeče, zkontrolovat postupy a procesy v prodejně. Popřípadě kontrola výrobce. V prodejně se stává, že zboží při doplňování není vyskládáno v co nejkratší době do chladících pultů. Toto je závažné pochybení z Vaší strany a v krajním případě, by nespokojený zákazník mohl podat podnět na SZPI.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému