Počet nahlášených stížností: | 2791 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
1.1.2019 jsem si založila prémiový účet na Academic Singles. První měsíc užívání členství nešlo zrušit a po začátku nového měsíce mi bylo strženo 2247 Kč o kterých jsem nebyla informována, že budou inkasovány.
Členství jde zrušit pouze písemně a to na adrese v Lucembursku, z toho důvodu člověk nemá možnost reagovat dostatečně rychle aby mu peníze nebyly strženy.
Prosím o pomoc s deaktivací účtu a pomoc s navrácením peněz a to z důvodu již předchozího pokusu zrušit účet během prvního měsíce užívání. Toto jednání mi přijde neetické. Bylo by vhodné uživatele dostatečně a srozumitelně informovat
Navrácení peněz a deaktivace účtu.
|
Tweet |