Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2627
Z toho za letošní rok:314
Stále v řešení:116
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 495 stížnostech.

#30621Neoprávnene strhnutie peňazí

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 4 dny 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.02.2019, před rokem

Akos Prágai

Znění stížnosti

Žiadal som o zrušenie VIP členstva ako aj zrušenie profilu ale som sa nedopracoval k ničomu lebo žiadajú o zaplatenie upomienky nakoľko mi nevedeli strhnúť peniaze
Ak by ste mi vedeli pomoct bol by som rad
S pozdravom Pragai


Požadované řešení

Žiadam o okamžité zastavenie neoprávneného vymáhania dlžnej sumy a potvrdenie o ukončení zmluvného vzťahu so spoločnosťou BE2.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.2.2019 22:08, před rokem

Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti be2 S.a.r.l. je možné smluvní vztah vypovědět. Pokud společnost spotřebitelovi brání smlouvu zrušit, zkracuje tím spotřebitele na jeho právech a k takovému jednání se nepřihlíží.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebitelovi, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Evropské spotřebitelské centrum rovněž k problematice zpracovalo přehlednou příručku, kterou je možné nalézt zde: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/.

Reakce společnosti

Publikováno
17.2.2019 10:56, před rokem

Dobrý den,

prosím, kontaktujte nás v uvedené záležitosti přímo na adrese michal.hlavacek@be2.com.

děkujeme Vám.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.3.2019 08:01, před rokem

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.


Akos Prágai

Uzavření stížnosti

Publikováno
19.3.2019 08:47, před rokem

Hodnocení: