Společnost


Paidwings AG

Počet nahlášených stížností:154
Z toho za letošní rok:86
Stále v řešení:14
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#31371Opakované strhávání plateb za členství

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

30 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
14.03.2019, před 4 měsíci

Václav Tyburec

Znění stížnosti

Opakovaně je mi strháván z mého účtu poplatek 499 Kč za služby, které nevyužívám.
Postupoval jsem podle terms and conditions na stránkách paidwings.ag a zaslal e-mail o zrušení členství, ale nic se nestalo.


Požadované řešení

Odstoupení od služby u Paidwings a ukončení strhávání poplatku.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.3.2019 18:48, před 4 měsíci

Pokud byla smlouva ze strany spotřebitele ukončena, není společnost oprávněna žádat úhradu dalších plateb. Spotřebitelovi doporučujeme, aby si uchoval všechny dokumenty, které prokazují, že smlouvu zrušil. Pokud společnost záměrně znemožňuje vypovězení smlouvy, nemůže se dožadovat toho, že právní vztah nebyl ze strany spotřebitele řádně ukončen.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční subjekt se sídlem ve Švýcarsku mimo Evropskou Unii, nelze kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci, nýbrž dozorový orgán přímo v zemi sídla provozovatele. Pokud společnost nevyhoví prokazatelné žádosti spotřebitele o ukončení smluvního vztahu, doporučujeme kontaktovat dozorový orgán nad spotřebitelskou oblastí ve Švýcarsku, který se nazývá Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen, s podnětem na užívání nekalé obchodní praktiky.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.4.2019 20:38, před 3 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.