Společnost


EUROGAMES BIS, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:18
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#31406Skřínka mi vzala peníze, nešla však zamknout - Pardubice hl.nádraží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
16.03.2019, před 11 měsíci

Karla Pieczková

Znění stížnosti

Vhodila jsem 80,- do skřínky na nádraží v Pardubicích dnes před 11 hodinou. Peníze se však na obrazovce neodčetli a skřínka nešla zamknout. V 11:02 jsem volala na toto číslo ‭725 752 148‬ uvedené na skřínce. Dočkala jsem se arogantní odpovědi a zavěšení telefonu. Prosím o vrácení peněz.


Požadované řešení

Vrácení peněz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2019 15:40, před 11 měsíci

Společnost uvádí, že spotřebitelé se mohou obracet se svými stížnostmi, popř. reklamací, která se týká provozování úschovny zavazadel na e-mail eurogamesbis@centrum.cz.

Společnost pak při uznání reklamace na nesprávné fungování automatu skříněk dlužné peníze vrací spotřebiteli zpět na bankovní účet, který zákazník uvede, nebo prostřednictvím pošty. Záleží na domluvě.

Kontaktní údaje na společnost:

Eurogames Bis, s.r.o.
Bělá 1031
739 91 Jablunkov
e-mail: eurogamesbis@centrum.cz
tel.558 341 475 do 15 h

Reakce společnosti

Publikováno
19.3.2019 12:37, před 11 měsíci

Dobrý den, paní Pieczkové se velice omlouváme za problémy, které ji způsobila naše úschovní schránka na nádraží v Pardubicích. Částku 80,- Kč paní Pieczkové určitě vrátíme. Může se nám ozvat prostřednictvím e-mailu: eurogamesbis@centrum.cz a domluvíme se s ní jakým způsobem bude chtít peníze vrátit, jestli na účet nebo prostřednictvím pošty.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.4.2019 06:14, před 10 měsíci

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.


Karla Pieczková

Uzavření stížnosti

Publikováno
18.4.2019 07:31, před 10 měsíci

Hodnocení: