Společnost


AURES Holdings a.s.

Počet nahlášených stížností:666
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

45%
55%
Toto skore je založeno na 213 stížnostech.

#32813Vrátná záloha 2000 Kč

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 29 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
17.05.2019, před 5 lety

Přemysl Hrubý

Znění stížnosti

Dobrý den,na jaře 2017 jsem na pobočce AAA zaplatil zálohu na přepravu vozu z jiné pobočky ve výši 2000 Kč.
Ke koupi vozu nedošlo (byl dovezen špatný model vozu).
Zálohu jsem,ponechal v autobazaru.Pro případ výběru jiného vozu.Vůz jsem koupil jinde.
Bohužel jsem doklady od vratné zálohy důkladně založil a už nenašel.
Bylo mi řečeno,nemáte doklady není záloha.Moje chyba.
Teď v roce 2019 jsem doklady našel.
Na pobočce AAA však odmítly zálohu vrátit.
Důvod:účetně nemožné zasahovat do předloňského roku,a zaplacení DPH ze zálohy.
Otázka zní má právo AAA takto postupovat.
V dokladech není sepsána žádná doba na vyzvednutí či propadnutí zálohy.
Děkuji


Produkt

Vrátná záloha


Požadované řešení

Vrácení zálohy.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému