Společnost


iNetMedia s.r.o.

Počet nahlášených stížností:37
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#33354Nevrácené peníze za stornovanou objednávku

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

5 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
12.06.2019, před 5 dny

Jitka Bláhová

Znění stížnosti

Zboží bylo zaplaceno předem kartou z účtu. Z důvodu chyby PPL vráceno zpět dodavateli. Dodavatel provedl storno:
Vážený zákazníku,
Vaše objednávka ZMCZ18-131482 byla Stornována dne 01.02.2019 ve 13:33.
Peníze za zaplacené zboží nebyly dosud vráceny.
Na emaily nikdo neodpovídá a telefon je nedostupný.


Požadované řešení

Vrácení zpět na účet částku za nedodané zboží.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.6.2019 21:13, před 5 dny

Pokud byla kupní smlouva zrušena od počátku, mají smluvní strany povinnost vrátit si poskytnutá plnění. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením kupní smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatí, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Nyní se čeká na vyjádření společnosti.