Společnost


Alektum, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:30
Z toho za letošní rok:14
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

75%
25%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#34218SMS o dluhu, o kterém nic nevím?

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

1 měsíc 29 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.07.2019, před 2 měsíci

Katarina Králová

Znění stížnosti

Výzva k zaplacení dluhu o kterém vůbec nevím a ani nevím za co to je.


Produkt

Produkt neuveden


Požadované řešení

Vysvětlení


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.7.2019 14:55, před 2 měsíci

Pokud je po spotřebiteli vymáhána částka subjektem, který není jeho původním smluvním partnerem, měla by mu společnost prokázat na základě jakého právního titulu po něm částku požaduje. Pokud došlo k postoupení pohledávky od určité společnosti, měla by společnost vydat společnosti ALEKTUM, s.r.o. doklady o pohledávce, které jsou nutné k jejímu uplatnění. Tedy zejména doklad prokazující právní titul vzniku nároku na úhradu pohledávky - uzavření kupní smlouvy. Spotřebitel může společnost informovat, že v případě prokázání právního titulu k úhradě pohledávky je ochoten svůj dluh splatit, v opačném případě, ať se společnost obrátí na soud, kde bude muset jako žalobce prokázat, že jí svědčí právo na úhradu předmětné pohledávky, v případě, kdy si je spotřebitel jistý neexistencí smlouvy nebo nedodáním zboží.

Reakce společnosti

Publikováno
18.7.2019 16:29, před 2 měsíci

K vyjádření je nutné sdělit číslo Vašeho případu.

Alektum, s.r.o.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.8.2019 08:29, před 29 dny

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Nyní se čeká na vyjádření spotřebitele.