Společnost


Elkan Group s.r.o.

Počet nahlášených stížností:146
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

77%
23%
Toto skore je založeno na 18 stížnostech.

#34538Dodání jiného zboží bez faktury, podvodné praktiky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
01.08.2019, před 5 lety

Lucie Janíková

Znění stížnosti

Dobrý den,

od společnosti Elkan Group, s.r.o. , jsem prostřednictvím e-shopu skvelesaty.cz objednávala 4 ks šatů Numoco. Následně mi byla doručena zásilka obsahující 3ks naprosto jiného oblečení, bez ochranného obalu a také bez jakékoli faktury.

Obratem jsem kontaktovala společnost a odeslala zboží zpět. Společnost reagovala až po zprávě na facebookových stránkách s tím, že se omlouvá a mám zboží zaslat zpět na uvedenou adresu, slibuje návrat uhrazené částky, prosí dokonce o číslo balíku, aby se jim neztratil. Komunikace ze strany společnosti je pouze krátká a bez diakritiky, následující den bez odezvy.

Nyní, když jsem objevila tolik špatných zkušeností zákazníků, se obávám, zda-li dojde k navrácení uhrazené částky.


Produkt

4 ks šaty Numoco


Požadované řešení

Navrácení finančních prostředků mne i dalším podvedeným osobám
Zrušení podvodného E-shopu


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému