Společnost


Vodafone Czech Republic a.s.

Počet nahlášených stížností:674
Z toho za letošní rok:13
Stále v řešení:11
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

54%
46%
Toto skore je založeno na 144 stížnostech.

#34820Jednostranná změna podmínek smlouvy tarifních služeb

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

8 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.08.2019, před 5 lety

Jiří Kučera

Znění stížnosti

Dobrý den,na základě nabídky jsem změnil před časem tel.operátora a za nabízených podmínek jsem přešel k Vodafone. Nikdo mě předem nevaroval, že za čas operátor tyto podmínky (rozsah služeb) jednostranně změní, bez mého souhlasu. Což se dne 14.8.2019 stalo: byl mně odebrán pro nové smluvní období bonus,či zvýhodnění běžného tarifu, Extra 50min. navíc. S tímto nesouhlasím, trvám na podmínkách za nichž jsem měnil operátora, ale nikdo se mě neptal. Vodafone v Jablonci nebere celý den telefon,abych to s ním probral. Budu si asi muset hledat jiného operátora,což mě mrzí.

S pozdravem J.Kučera


Produkt

Tarif Start 100 s bonusem (nyní odebraným) Extra 50 min.


Požadované řešení

Dodržet původně slibované podmínky i na další dvouleté období


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému