Počet nahlášených stížností: | 1266 |
Z toho za letošní rok: | 21 |
Stále v řešení: | 11 |
Dobrý den, dnes mne přišla informace o zamítnutí reklamace z důvodu mechanického poškození základní desky na tabletu be specifikace jakeho poškození(oxidace, nebo rotlomeni, ulomeni prostě nic) . Tablet jsem odevzdavala s tím že se seká a pak se zobrazí android a nic s tím nelze dělat ani vypnout ani zapnout. Tablet jsem předala a bylo mne i potvrzeno že přijímají bez viditelných závad.Jednalo se o 3 reklamaci, kde se tato zava již už opakovala a vždy byla kladně vyřízená až na tuto 3 reklamaci . Tablet nikdy nespadl. Nikdy nikdo na něj neslapl ani nesedl. Nevím podle mého se to také může stát dopravci který to převáží sod prodejce k servisu. Je pravda že základní deska je dost náchylná na jaky koliv otřes. To se mohlo stát i přepravou. Jak mám prosím postupovat. Děkuji
Visionbook
Klidně i vyměněna
|
Tweet |