Společnost


AURES Holdings a.s.

Počet nahlášených stížností:666
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

45%
55%
Toto skore je založeno na 213 stížnostech.

#38927Nedodání letních pneumatik s disky

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.01.2020, před 4 lety

Michal Žižka

Znění stížnosti

Dne 8.12.2019 jsem v otrokovické pobočce AAA Auto zakoupil vůz Škoda Fabia.
Při prodeji byly zjištěny vady na autě, kvůli těmto vadám jsem požadoval slevu z ceny vozu. Prodejce mi řekl, že slevu dát nemůže, ale může nabídnout druhou sadu pneu (letních). Po následné dohodě s prodejcem a manažerem pobočky mi byly slíbena sada letních pneu s disky.
Avšak mi je nemohli předat při prodeji, protože technik s klíči od skladu už šel domů.
Do přílohy ke kupní smlouvě bylo tedy napsáno: letní pneu s disky budou dodány do 15.1.2020.
S blížícím se datem dodání jsem několikrát volal na centrálu s dotazem na stav. Ujišťují mě, že pneu mají ale nestihnou doručit.
Po nesplněném termínu dodání dostávám pouze sliby z centrály o novém termínu dodání. Tak proběhlo několikrát.
Bohužel pneumatiky s disky stále nedodány.
Po osobní návštěvě pobočky také odcházím pouze se sliby.


Produkt

Škoda Fabia


Požadované řešení

Dodání 4x letních pneu s disky na pobočku v Otrokovicích,
Finanční kompenzace 4 000 Kč


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému