Společnost


Catchweed s.r.o.

Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#39680Reklamace

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

3 měsíce 12 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.02.2020, před 3 měsíci

Miroslav Janouch

Znění stížnosti

Dne 7.2.2020 byla objednána montáž autoradia s navigací a přední a zadní kamerou, cena autoradia byla nabízena o 999,- Kč nižší než na webu a montáž v Příbrami byla nabízena za 2000,- Kč, po reklamaci 1 objednávky, kde byla cena o 999,-Kč vyšší, byla objednávka upravena, že místo snížení o 999,- Kč byla navýšena, kde montáž je již přes 4000,- Kč. Na dotaz, reakce jen s odkazem na sazebník. Na nabídku již neodpovídají. Neseriozní prodejce.


Produkt

montáž autoradia s navigací, přední a zadní kamera v Příbrami


Požadované řešení

1 potvrzená objednávka s cenou přes 16000,-Kč namísto snížení o 999,- Kč navýšena o více než 3000,- Kč


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.2.2020 16:38, před 3 měsíci

Než dojde k uzavření smlouvy mezi spotřebitelem a společností, má společnost povinnost informovat spotřebitele o ceně výrobků a služeb. Pokud spotřebitel cenu služeb a výrobků po uzavření smlouvy bez souhlasu spotřebitele mění, mohou být naplněny znaky klamavého konání, jež patří mezi zákonem o ochraně spotřebitele zakázané nekalé obchodní praktiky. Spáchá-li společnost přestupek dle § 24 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, může Česká obchodní inspekce udělit sankci až do výše 5 000 000 Kč. Podání podnětu k šetření je možné zde: https://www.coi.cz/podatelna/

Navíc k ujednání smlouvy, na základě něhož by mohla společnost po uzavření smlouvy jednostranně měnit cenu služeb a výrobků, by se nepřihlíželo a spotřebitele by tudíž nezavazovalo.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Nyní se čeká na vyjádření společnosti.