Společnost


Hera Fashion Investment s.r.o.

Počet nahlášených stížností:44
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:28
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

66%
34%
Toto skore je založeno na 9 stížnostech.

#40466E-maill a placeni

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

8 hodin 10 minut

Detail stížnosti

Publikováno
17.03.2020, před 24 dny

NATALLIE SYCHROVA

Znění stížnosti

dobry den, vcera 15.3.2020 jsem si objednala ze svetomatu objdnavku --- rousky, rovnou jsem to zaplatila a penize odesli z uctu na pozadovany ucet, ale do emeillu me neprislo zadne potvrzeni o objenavce ani zaplaceni


Produkt

10 kusů ochranné roušky


Požadované řešení

prosim o e meil poslani ze jsem objednavku objednala i zaplatila


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.3.2020 07:49, před 24 dny

Je-li smlouva uzavírána za pomoci prostředku umožňujícího komunikaci na dálku, musí prodávající dle § 1827 odst. 1 občanského zákoníku potvrdit spotřebiteli přijetí její objednávky.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost se obrátit na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Pokud podnikatel neposkytne České obchodní inspekci součinnost, má tento úřad možnost udělit podnikateli pokutu za přestupek. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese: www.adr.coi.cz

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.3.2020 15:26, před 24 dny

Na základě žádosti přeřazujeme stížnost na spotřebitelku, aby měla možnost ji uzavřít.


NATALLIE SYCHROVA

Uzavření stížnosti

Publikováno
17.3.2020 15:51, před 24 dny

Hodnocení:

Komentář: ozvali se a vse se vyresilo,kdyby nahodou neco nebylo v poradku znovu se ovu, dekuji dTestu