Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
tímto bych Vás ráda požádala o Vaši pomoc k níže uvedenému problému.
Syn mi objednal u fa: MYSTICALL TRADING dárek betonovou lavičku se sochy dětí k mým 50 narozeninám. Přivezl mi to následující víkend a s napětím čekal až to rozbalím. Bohužel lavička je na dvě poloviny a ještě i poničená celkem. Zvláštní, že děti to přežily naprosto bez škrábance.
Proto jsem hned kontaktovala fa: MYSTICALL TRADING a začalo peklo .
Ani se nesnažili se mi omluvit a hned útočily, že to měl syn rozbalit před dopravcem, což je nemyslitelné, žádný dopravce to neudělá a nebyl důvod pochybovat, protože krabice nebyla nijak poničená.
MYSTICALL TRADING mi neustále tvrdí, že jsem to měla reklamovat do 3 dnů, ale nikdo syna na to neupozornil.
MYSTICALL TRADING se nehodlá vůbec angažovat a stále to směřuje na ty 3 dny.
Proto Vás žádám o prošetření celé záležitosti, zdali je právo na mé straně, či nikoliv.
Na vyžádání jsem samozřejmě připravena Vám přeposlat veškerou emailovou komunikaci o řešení problému s firmou MYSTICALL TRADING.
S pozdravem
Bočková Kamila
Reklamace objednávka QPSNPQCFW - Socha dětí D2101
Výměna zboží
|
Tweet |