Společnost


Jan Alt (prevence2020.cz)

Počet nahlášených stížností:67
Z toho za letošní rok:67
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#45116Zaplacené a nedodané zboží

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

29 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
21.09.2020, před 29 dny

Otto Vávra

Znění stížnosti

Dne 18.3.2020 jsem objednal roušky a dezinfekci v hodnotě 2.525,kč.
Dvakrát jsem psal e-mail o vráceni peněz,odezva žádná.
Zboží jsem zaplatil převodem na účet.


Produkt

Certifikovaný respirátor FFP2 - prodáváme po 5ti kusech (cena za jeden kus 325Kč) 1 625,00 Doprava: PPL (119 Kč max.rozměry 60x40x30cm a hmotnost 31,5kg): 119,00 KčAntibakteriální gel vhodný pro děti! - 60ml - prodáváme po 5kusech (155kč/ks) 775,00 Kč Kč


Požadované řešení

Vrácení zaplacené částky.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.9.2020 09:54, před 28 dny

Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní. Jestliže zboží nedodá, upozorní spotřebitel prodávajícího, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky).

Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok odstoupit od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a žádat vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitel prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil.

Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a strany si mají povinnost vrátit poskytnutá plnění. Spotřebiteli tedy odstoupením od smlouvy vzniká nárok na vrácení zaplacené částky.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Nyní se čeká na vyjádření společnosti.