Počet nahlášených stížností: | 105 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
po telefonické nabídce se u mne v rd dostavil zástupce s objednávkou služeb v dodávkách elektřiny a plynu. následné doručení smlouvy s General Energy-na neobsahovala konkrétní jednotkové ceny, jen výpočet. byl uskutečněn přechod elektřiny a doručena první faktura, samozřejmě předražená ve vt o 14%. pak mne kontaktoval e-on s plynem ale pro nedůvěru v General Energy jsem přechod zrušil. na základě tohoto mi česká srovnávací vystavila pokutu 5000,-kč. paní Veselá z pohledávek kategoricky odmítá porušení smlouvy z jejich strany - kontrola úspory a sledování smlouvy.
doložil jsem poslední fakturu od mnd i poslední od ge ale s ní to nepohlo. po 14ti dnech se ozvala paní z retencí a opět požádala o poslední fakturu od mnd. do dnešního dne bez odpovědi.
obj./smlouva s Českou srovnávací a smlouva s General Energy na elektřinu a plyn
reakce České srovnávací:
- omluvný dopis s uznáním viny
- odstoupení od vymáhání pokuty
- vrácení rozdílu zvýšené sazby ze odebranou el.energii
(neuplatňuji slíbenou úsporu 5-24%)
|
Tweet |