Společnost


VIAVOX, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:11
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#4810Nevrácená kauce

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 3 dny 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2014, před 8 lety

Martina Krumplová

Znění stížnosti

Dobrý den, chtěla bych podat stížnost na spotřebitelskou síť VIAVOX, s.r.o..
Již od roku 2011 mi tato společnost dluží vratnou kauci 4 000 Kč. Od firmy mi přišli dopisy s uznáním závazku vůči mé osobě. Psali, že jsem tolikátá a tolikátá v pořadí. Již od 16.7. 2012 přestala se mnou firma komunikovat, když jsem žádala o informaci, kdy dostanu své peníze zpět. Také jsem volala, ale nedostala jsem žádnou rozumnou odpověď. Vždy jen to, že nejsou o této skutečnosti informováni.
Mohu poskytnout své přihlašovací údaje do systému, kde můžete nahlédnout do komunikací.

Prosím o pomoc dostat své peníze zpátky.

ID: 7979


Produkt

Sim karty od firmy avox


Požadované řešení

Chtěla bych vrátit od firmy své peníze


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.11.2014 16:58, před 8 lety

V případě, že dle smlouvy má být uvedená částka vrácena a není-li ve smlouvě stanovena lhůta pro vrácení, je společnost povinná vydat smluvenou částku ve lhůtě přiměřené nebo dodatečně stanovené. Pokud se tak nestane, ocitá se v prodlení.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2015 11:55, před 7 lety

Společnost VIAVOX, s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.