Společnost


Rumble corp. s.r.o.

Počet nahlášených stížností:85
Z toho za letošní rok:17
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

57%
43%
Toto skore je založeno na 7 stížnostech.

#49591Nevrácení peněz při vrácení zboží během 14 dni

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
21.03.2021, před rokem

Karel Baštař

Znění stížnosti

Dobrý den, 6.1.2021 jsem obdržel zboží, které jsem vrátil během 14 denní lhůtě (odesláno 13.1.2021). V balíku jsem zaslal vyplnění i jejich formulář, kde jsem uvedl, že požadují vrácení peněz. Doposud mi nebyly vráceny peníze a nikdo z obchodu se mi ještě neozval. Objednávku jsem platil přes účet ve výši 1380kč.

Prosím o pomoc v řešení problému. Děkuji.


Produkt

Index vyhřívaná vesta FLAMEVEST 10528-red-XS 1ks, 10528-black-M 1ks


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.3.2021 20:45, před rokem

Pokud spotřebitel využil svého práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží, je prodávající povinen vrátit spotřebiteli přijaté peněžní prostředky ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo od smlouvy odstoupeno. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení. Je-li prodávající v prodlení, má spotřebitel právo navíc žádat zaplacení zákonného úroku z prodlení.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2021 12:09, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.