Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2752
Z toho za letošní rok:21
Stále v řešení:5
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 504 stížnostech.

#49620Zrušenie registrácie

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 8 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
22.03.2021, před 3 měsíci

Patrik Janec

Znění stížnosti

Dobrý deň, vôbec niesom si vedomý ze som sa niekdy v minulosti zaregistroval na zozname be2... Pritom dnes ráno som si všimol ze z tejto spoločnosti mi stiahli 120€. prišlo mi Z banky aj upozornenie... No hneď som cez internet banking prezeral platby a zistil som ze taka pladba mi bola z účtu stiahnutá už v auguste lenže vtedy mi žiadne upozornenie ci sms neprišla že mi odsili peniaze. Hneď ako som to zistil tak som volal do banky a kartu zablokoval,pisal som dokonca aj email do be2 aby mi okamžite zrušili registráciu aj keď som sa tam nikdy neregistroval... Odpoveď zatiaľ nedorazila a po čítaní sťažnosti na tu stránku čítam ze ludom sa vyhrážajú exekuciami ak im nezaplatia... Rád by som chcel vedieť ako mam v tomto prípade pokračovať ďalej. Patrik Janec


Produkt

Zrušenie


Požadované řešení

Chcem aby môj účet bol celkom zruseny a aby už žiadne peniaze do budúcna sa mi ne sťahovali z účtu. Ďakujem


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.3.2021 13:28, před 3 měsíci

Registrací může být uzavřena smlouva tzv. distančním způsobem.

Nově pro vztah mezi spotřebitelem a podnikatelem platí aktualizované smluvní podmínky. Změna (v některých bodech) těchto podmínek je důsledkem mimosoudního řešení sporu vedeného se společnostmi provozujícími seznamky v rámci projektu www.neferoveseznamky.cz, který byl připraven a organizován spotřebitelskou organizací dTest.

Změna dle preambule Všeobecných obchodních podmínek společnosti dopadá na všechny spotřebitele (viz pasáž „pro všechny zákazníky společnosti be2 S.a.r.l. platí výlučně tyto Všeobecné obchodní podmínky“).

Konkrétně se změny týkají i zjednodušení procesu ukončení placeného členství
- nově je možné členství ukončit kdykoliv – bez výpovědní doby – přímo prostřednictvím webových stránek seznamky (např. v sekci „Nastavení“ v profilu spotřebitele – to však závisí na konkrétní seznamce a jejím „názvosloví“).

Více na https://www.dtest.cz/clanek-8655/uzavreli-jsme-s-online-seznamkami-dohodu-ktera-pomuze-spotrebitelum.

V případě, že se nepodaří spor vyřešit smírně touto cesto, může spotřebitel kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci například prostřednictvím internetových stránek www.evropskyspotrebitel.cz , které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Kontakty na ESC ČR:
adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: esc@coi.cz
telefon: 296 366 155
www.evropskyspotrebitel.cz

Reakce společnosti

Publikováno
26.3.2021 23:03, před 3 měsíci

Dobrý den, prosím, kontaktujte nás v uvedené záležitosti přímo na adrese: michal.hlavacek@be2.com Mějte také na paměti, že naše emaily mohou být automaticky uložené ve Vaší Nevyžádané poště (Spam/ Junk). Zkontrolujte si proto prosím i tenhle adresář ve Vaší elektronické poště. Děkujeme Vám.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.4.2021 08:52, před měsícem

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.5.2021 16:57, před 21 dny

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.