Společnost


Fede & Amore d.o.o.

Počet nahlášených stížností:18
Z toho za letošní rok:6
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#53561Dvakrát provedená platba za jedno zboží

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

6 měsíců 13 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
05.11.2021, před 6 měsíci

Monika Svobodová

Znění stížnosti

Při objednání kreslícího projektoru pro děti, jsem zboží platil online kartou, dokonce po dvou dnech se cena zvýšila díky přepočtu ze 674 Kč na 701,40 Kč, tak když přišlo zboží tak chtěli dobírku opět 674 Kč.
Požaduji tedy vrácení peněz na účet.
Číslo zásilky:2263146


Produkt

Stolek na kreslení s projektem pro děti růžový.


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz z účtu, kód transakce:4434446151, číslo účtu:2355902002/5500.
Nelze přece požadovat dvojí platbu, navíc z účtu byla cena vyšší,proto žádám o navrácení této částky.Balik byl pojištěn tak doufám že to mělo své opodstatnění.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.11.2021 08:33, před 6 měsíci

Zaplatil-li spotřebitel již jednou za zboží sjednanou kupní cenu, nemá povinnost platit tuto cenu znovu. Pokud by tak přesto učinil, mohlo by se jednat o bezdůvodné obohacení ve smyslu § 2991 občanského zákoníku na straně společnosti. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Jelikož je prodávající zahraniční subjekt sídlící ve Slovinsku, má spotřebitel možnost obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum, které bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiných členských států EU, Norska a Islandu. Více informací o Evropském spotřebitelském centru je možné vyhledat na webových stránkách https://evropskyspotrebitel.cz/.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.1.2022 12:18, před 4 měsíci

Žádáme společnost, aby se k případu vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Nyní se čeká na vyjádření společnosti.