| Počet nahlášených stížností: | 223 |
| Z toho za letošní rok: | 5 |
| Stále v řešení: | 1 |
Dobrý den, bohužel jsem naletěla a objednala na stránkách rivalenti. Objednala jsem si zboží za cca 1200kč a následně objednávku uhradila (sobota 27.11.2021). Bohužel mi po 3 pracovních dnech (1.12.2021) stále nepřišlo žádné potvrzení o přijetí platby, tak jsem hledala nějaké recenze a dozvěděla jsem se jak to u nich chodí. Ihned jsem jim tedy napsala e-mail s žádostí o storno objednávky a vrácení peněz (1.12.2021). Poslali mi odkaz na storno, ten jsem ihned vyplnila, ale od té doby je ticho po pěšině. I po několika e-mailech kdy jsem žádala o potvrzení přijetí storna a vrácení peněz, se nic neděje. Až dnes 9.12.2021, asi po xtém e-mailu a pohrůžkou že je nahlásim ČOI a podám trestní oznámení a zprávách na messengeru, mi poslali sledovací číslo balíku někde v cizině. Nechci žádné zboží od nich, chci zpět své peníze. Budu je hlásit na ČOI, ale zda mi to bude platné, nevím.
Strorno objednávky
Stornovat objednávku a vrátit mi peníze.
|
|
Tweet |
