Společnost


ELGAS Energy, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:275
Z toho za letošní rok:36
Stále v řešení:21
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#59136Neoprávněně vybrána záloha na plyn v dubnu 2022

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 14 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.07.2022, před rokem

Jana Matýsová

Znění stížnosti

Mám smlouvu o dodávkách plynu a el.energie s firmou Rodinná energie Litomyšl. Měsíční zálohy platím přes SIPO.
Naprosto neočekávaně mi v dubnu 2022 byla sražena záloha na plyn v e výši 2600 Kč firmou Elgas, přestože s ní nemám uzavřenu žádnou smlouvu a její jméno mi bylo naprosto neznámé.
Na emailovou korespondenci firma nereaguje, případné telefony rovněž nepřebírá.
Žádám o vrácení tohoto neoprávněně vybraného poplatku na konto
Děkuji za pomoc.


Požadované řešení

Vrácení neoprávněné zálohy na plyn na účet č. 123 031 093/0800


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému