Společnost


Shoebox CZ s.r.o.

Počet nahlášených stížností:65
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

20%
80%
Toto skore je založeno na 5 stížnostech.

#59952Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 24 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.08.2022, před rokem

Denisa Horníčková

Znění stížnosti

Dobrý den,

Koupila jsem si 21.4.2022 boty značky Lacoste v Office Shoes v Praze v Palladiu a 25.7.2022 tedy 3 měsíce a 4 dny po koupi jsem je šla reklamovat, protože praskl sev na pravé botě u kotníku a začal se odlepovat svrchní materiál od mezipodesve. 17.8.mi přišla zpráva, že mi zamilti reklamaci. Boty jsem používala na běžné nošení a proto jsem požádá o vrácení peněz. Vyplnila jsem nesouhlas se zamítnutí reklamace, protože když jsem boty kupovala byly naprosto v pořádku, žádné viditelné poškození. Zároveň jsem volala i na linku, ale nikdo mi to neuvedl. Velmi mě to zklamalo i přístup společnosti ke svým zákazníkům, protože jsem byla vždy s nákupem spokojená.


Produkt

Lacoste, powercourt, 41, 743SFA0028-216-41


Požadované řešení

Vrácení peněz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému