Společnost


Lidl Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:745
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 138 stížnostech.

#63453Nedodané předem zaplacené zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 dny 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.12.2022, před rokem

Miroslav Veselý

Znění stížnosti

Objednal jsem z lidl-shopu průmyslový vysavač parkside, zaplatil jsem kartou předem, jako to dělávám často, ovšem vysavač mi byl dodávám společností PPL, kdy mi ráno poslaly SMS o doručování, kde po mě chtěli opě zaplatit celou častku na dobírku, což jsem odmítl a vysavač od spolecnosti PPL nepřevzal. Kontaktoval jsem info středistko lidl, kde mi tvrdily, že se budou tímto problémem zaobírat, volal jsem 3x, v posledním hovoru mi dokonce tvrdily, že mi vysavač byl již doručen v den volání v 7:20, ikdyž PPL u nás doručuje balíky vždy mezi 12-14hod. a ani mi PPL neposlalo SMS, že by cokoli mělo doručovat, navíc mi lidl-shop poslal potvrzovací email, že vysavač je již doručen a že berou věc za vyřešenou a omlouvají se za vzniklé potíže, ovšem do dnešního dne mi vysavač nebyl doručen.


Produkt

Vysavač na mokré a suché vysávání PWD 20, Číslo výrobku: 100342920


Požadované řešení

dodání výrobku, ovšem bez dobírky, když jsem produkt zaplatil kartou při objednání


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému