Počet nahlášených stížností: | 2 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
rád bych se na Vás obrátil s neuznanou reklamací zimních bot.
Boty jsem koupil 20.11.2021 a již před Vánoci 2022 mi začla do bot zatíkat voda. Boty tedy efektivně vydržely jen jednu zimu. Po Vánocích jsem je odnesl na reklamaci a po měsíci mi je vrátily. Ve vyjádření bylo napsáno, že se jedná o intenzivní používání za absence základní udržby. Podotýkam, že boty jsem několikrát impregnoval.
Ja osobně moc po venku nechodím, vetšinou jezdím autem, takže o intenzivní používání se určitě nejednalo.
Rád bych znal Váš názor, zda je zamítnutá reklamace v pořadku a pokud ne, co mohu dělat, aby mi ji uznali.
Děkuji.
S pozdravem Petr Mlynář
Zimní obuv zn. Rieker, art. 1713710010, vel. 45, pořizovací cena 2390 Kč
Uznání reklamace a následná výměna bot či vrácení peněz.
|
Tweet |