Společnost


AZ Retail s.r.o.
Počet nahlášených stížností:14
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

21.4 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (3 z 14)

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Uvedená procenta vychází z 5 hodnocení od spotřebitelů help

#82702Diskriminace zákazníka

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

11 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
28.07.2025, před 11 dny

Rudolf Hruboň

Znění stížnosti

Dobrý den,

po 3 letech se opakuje problém s tímto bazarem, který mi odmítá prodat zboží s vysvětlením "Dobrý den. S provozovateli vládou blokovaných dezinformačních serverů nechci mít vůbec nic společného. Díky za pochopení. Karel."

Podán podnět na ČOI, která se již vyjádřila, že provozovatele bazaru už prověřuje s podezřením na porušení ustanovení § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, kde se zakazuje diskriminace spotřebitele.

S pozdravem
Rudolf Hruboň


Požadované řešení

Obnovení možnosti nakupovat

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.8.2025 12:14, před 3 dny

V souladu s ustanovením § 2 odst. 3 zákona 198/2009 Sb., antidiskriminační zákon, se přímou diskriminací rozumí takové jednání, včetně opomenutí, kdy se s jednou osobou zachází méně příznivě, než se zachází nebo zacházelo nebo by se zacházelo s jinou osobou ve srovnatelné situaci, a to z důvodu rasy, etnického původu, národnosti, pohlaví, sexuální orientace, věku, zdravotního postižení, náboženského vyznání, víry či světového názoru.

Nepřímou diskriminací se v souladu s ustanovením § 3 odst. 1 téhož zákona rozumí takové jednání nebo opomenutí, kdy na základě zdánlivě neutrálního ustanovení, kritéria nebo praxe je z některého z důvodů uvedených v § 2 odst. 3 osoba znevýhodněna oproti ostatním. Nepřímou diskriminací není, pokud toto ustanovení, kritérium nebo praxe je objektivně odůvodněno legitimním cílem a prostředky k jeho dosažení jsou přiměřené a nezbytné.

Dle ustanovení § 6 zákona č. 634/1995 Sb., o ochraně spotřebitele, prodávající nesmí při prodeji výrobků nebo poskytování služeb spotřebitele diskriminovat.

Pokud má spotřebitel pocit, že byl zkrácen na svých právech, může se obrátit na Českou obchodní inspekci, jak dle popisu pravděpodobně učinil.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
7.8.2025 16:20, včera

Dobrý den. Za nás bychom to tím udáním na ČOI asi uzavřeli. Dezinformační web narodninoviny.cz provozovaný panem Hruboněm, který byl zablokovaný 25. 2. 2022 z příkazu vlády ČR z důvodu šířící dezinformací nebezpečných z hlediska bezpečnosti státu je pro nás pádným důvodem se od tohoto člověka naprosto distancovat a neriskovat poškození naší dobré pověsti tímto člověkem. Pokud pomineme tu morální stránku věci, nedává logicky smysl, aby u nás pan Hruboň sám vůbec chtěl nakupovat, když jsme z jeho pohledu tak špatným obchodem. OdKarla.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření dTestu.