Společnost


CENTRAL GROUP a.s.

Počet nahlášených stížností:6
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

16.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1 z 6)

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#83058POUŽÍTÍ NEKVALITNÍHO MATERIÁLU A NEKVALIFIKOVANÝCH PROFESÍ NA PROVEDENÍ

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 dny 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
27.08.2025, před 2 dny

Štěpán Zíta

Znění stížnosti

Před deseti lety přebrala moje maminka bytovou jednotku, nyní jsem zjistil, že v koupelně visí obklady ve vzduchu, je tedy otázkou času, kdy půjdou k zemi.

Reakce z Central Group: S ohledem na značný časový odstup, který přesahuje 10 let od předání bytové jednotky, musíme konstatovat, že smluvní, ale i zákonná záruční doba na dílo již dávno uplynula. Z tohoto důvodu bohužel není možné uplatnit práva z vadného plnění a zajistit z naší strany nápravu.

Chápeme, že tato situace je pro Vás nepříjemná. Je však nutné vzít v úvahu, že v průběhu času působí na všechny materiály v bytě řada vnějších vlivů, jako jsou přirozené mikropohyby stavby, změny teplot a vlhkosti, a samozřejmě běžné užívání. Tyto faktory mohou po takto dlouhé době vést ke změnám v pnutí materiálů a následně i k lokálnímu defektu, jako je prasknutí či uvolnění obkladu, a to i při dodržení všech původních technologických postupů. Nejedná se tedy nutně o projev nekvalitní práce či materiálu, ale spíše o důsledek dlouhodobého působení fyzikálních vlivů a přirozeného stárnutí materiálů. Žádný byt není zcela bezúdržbový a po deseti letech užívání lze nějaký zásah očekávat.

U mé druhé bytové jednotky, která byla realizována v roce 1968 se doposud nic takového nestalo.


Produkt

Použití nekvalitních materiálů s využitím nekvalifikovaných dělníků


Požadované řešení

Opětovní obložení


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.8.2025 13:59, před 5 hodinami

Práva z vady je možné uplatnit do dvou let, pokud tato doba uplynula, smlouva se řídí obchodními podmínkami. V případě existence smluvní záruky by bylo možné uplatnit reklamaci zboží u podnikatele, avšak již došlo k uplynutí i tříleté promlčecí lhůty.

V tomto případě se domníváme, že bezplatné opětovné obložení již není možné.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.