Společnost


Deco Media s. r. o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 1)

#83635Předplatné časopisu Krásný rok

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

11 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.10.2025, před 11 dny

Miroslava Šedová

Znění stížnosti

Vydavatelství Deco-media.cz,pozastavilo mnou předplacený časopis Krásný rok.
Předplatila jsem 12 čísel od 1.ledna 2025.V září mi byl doručen poslední výtisk s tím, že další již nedostanu.Na mé e-maily ohledně vrácení peněz za nedodaná předplacená čísla nereagují.


Požadované řešení

Vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.10.2025 15:00, před 4 dny

Pokud nebylo plnění poskytnuto se v souladu se smlouvou,jedná se o vadné plnění, které je možné reklamovat dle § 2169 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V rámci reklamace si může nárokovat nápravu nepříznivého stavu dodáním chybějících čísel časopisu. V případě, že by to nebylo možné (například protože časopis už nevychází) bylo by možné žádat přiměřenou slevu z plnění ve výši ceny nedodaných čísel časopisu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.