#83940Uvedení v omyl při sjednání pojištění k úvěru na auto

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 25.10.2025 jsem prodal svůj vůz a na proti účet jsem zakoupil vozidlo Mercedes Benz v 250, rozdílná cena byla hrazena úvěrem u společnosti homecredit, úvěr byl i podmínkou pro nákup tohoto vozu.

Hned první zklamání bylo, že zlevněná cena vozu na úvěr kterou uvádí u každého vozu vlastně neplatí, byl jsem tedy nucen přistoupit na celkovou cenu. Při schvalování úvěru mě byl nabídnut úvěr u společnosti homecredit, kde je podmínkou sjednání havarijní pojištění vozidla. Paní na ústecké pobočce mě ujišťovala, že pokud využiji jejich pojištění carlife spolu GPS trackerem a palubní kamerou, bude sjednáno to nejlevnější pojištění které je na trhu dostupné. Po zhruba 6 hodinách byl celý proces dokončen a byla ihned zaplacena čtvrtletní částka za pojištění.

Po několika dnech se mě ozvala druhá paní, že musím přijet a že bylo uzavřeno špatně pojištění vozidla, načež jsem zjistil že částka za pojištění je o tisíce dražší, že údajně to někdo spletl, ale paní s tím nemá nic společného. Několikrát jsem se omluvil, že je mi to líto, ale sjednané pojištění s kterým jsem při podpisu smlouvy počítal už mám zaplacené a že bude muset ten někdo, kdo to pokazil dát do pořádku. Následovala návštěva na pobočce ve snaze celou věc řešit, na to mě bylo celkem arogantním způsobem sděleno, že se musí uzavřít jiná pojistná smlouva na vyšší částku s tím, že se musí opět zaplatit čtvrtletní částka a že mi pojišťovna částku kterou jsem již uhradil někdy možná vrátí ( opravdu to tak řekla). Na to jsem bohužel reagoval nesouhlasně a poprosil jsem ať tedy někdo, kdo to dá do pořádku. S ne vyřízenou jsem tedy odjel a nikdo se neozýval že by věc vyřešili.

Následovaly další dva telefonáty kde jsem se dožadoval dokumentů od vozidla abych mohl vozidlo v zákonné lhůtě přepsat. To mě bylo opakovaně sděleno, že si musím sjednat nové pojištění a dokud tak neučiním, jsou doklady od vozidla zastavené u společnosti AAA auto. Dál byl vyvíjen nátlak na nové pojištění, protože společnost homecredit nemůže úvěr společnosti vyplatit. Jako možné řešení jsem nabízel, ať udělají slevu na vůz, aby jsme se vešli do pojištěné částky, nebo ať to uhradí ten, kdo chybu způsobil, nebo maximálně doplatit rozdíl mezi částkami na pojištění. Ne, razí si tu svou a neexistuje žádná domluva, nikdo za nic nemůže a ty zákazníku pláť jinak tě bude společnost homecredit sankcionovát za pozdní přepis vozidla částkou údajně 5000 tisíc korun.

Na základě této zkušenosti a neochoty řešit vzniklý problém u společnosti AAA auto, jsem se rozhodl odstoupit od celého nákupu, jelikož jsem přesvědčen že jsem byl uveden v omyl při podpisu smlouvy, konkrétně u auto pojištění, které je podmínkou sjednání a schválení úvěru. Při podpisu smlouvy jsem souhlasil pouze s částkou která mě byla uvedena, a i u té se mi zdálo celkem dost.

Požadované řešení

Kvůli pochybení společnosti AAA auto a uvedení v omyl při podpisu smlouvy požaduji zrušení celého nákupu a navrácení výkupní částky za vozidlo které jsem společnosti prodal.