Počet nahlášených stížností: | 1215 |
Z toho za letošní rok: | 10 |
Stále v řešení: | 5 |
Byl jsem společností O2 umluven , abych si zřídil O2 TV za 149,-Kč měsíčně včetně hudebního balíčku s programem MEZZO, kvůli kterému jsem do toho šel.
Nedávno však O2 netransparentním způsobem zvýšila cenu o 100% na 299,-Kč/ "zkvalitnění nabídky....". Jaké však bylo moje překvapení, když jsem si chtěl pustit program MEZZO a nenašel jsem ho už v nabídce!!
Na telefonický dotaz mi bylo sděleno, že pokud chci MEZZO, musím si ještě 100,-Kč připlatit, tedy celkem 399,- Kč!
To mi připadá jako naprostá nehoráznost a celý postup O2 TV mi připomíná praktiky tzv. "šmejdů".
Čili : původně jsem měl 02 TV s kanálem MEZZO za 149,-Kč a nyní bych měl zaplatit 399,-Kč!- o 134% více!
Vím, že mi 02 odpoví, "že je vše v pořádku, podle pravidel, a že na to má právo". Já v tom však vidím pouze nehoráznost, touhu po zisku a pohrdání zákazníkem.
Pro úplnost uvádím, že předmětné zdražení 02 TV o 100 % je již předmětem šetření Českého telekomunikačního úřadu a O2 za to hrozí pokuta 20 milionů Kč.
Uvedl jsem již výše
Nedělám si žádné iluze, že mi 02 vyjde vstříc, ale rád bych měl MEZZO kanál v základní nabídce za 299,-Kč. O proklamované vylepšení sportovních kanálů nemám zájem.
|
Tweet |