Počet nahlášených stížností: | 521 |
Z toho za letošní rok: | 8 |
Stále v řešení: | 6 |
Dobrý den,
dne 13.10.2015 mi bylo sděleno zákaznickým servisem Mall.cz, že bylo obeznámeno finanční oddělení ohledně vrácení 1149 Kč za tašku, kterou jsme nemohli obdržet, z důvodu, že nebyla na skladě. Poté jsem asi každý týden psal, že částka nebyla stále přijata a takto pokračoval týden co týden doposud cca 5x ? Pokaždé stálá odpověď - omlouváme se Vám, ale opět jsem urgovali finanční oddělení prosíme o trpělivost.
Nevím, kdo z oddělení Mall.cz může za vzniklou situaci, ale jako řešení minimálně požaduji urychlené vrácení peněz a poté vyjádření co bylo za problém.
|
Tweet |