Společnost


SOFAR STUDIO s.r.o.
Počet nahlášených stížností:47
Z toho za letošní rok:47
Stále v řešení:38
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

14.9 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (7 z 47)

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Uvedená procenta vychází z 2 hodnocení od spotřebitelů help

#86368Nedodané zboží

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 měsíce 9 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
02.07.2026, před 2 měsíci

Antonín Hanáček

Znění stížnosti

Dne 2.6.2026 jsem si objednal a zaplatil na portále Thermoexpert boiler
Dražice OKC 200 NTRR/SOL ohřívač vody nepřímotopný za 15660Kč.
Když zboží nepřicházelo, začal jsem pátrat a zjistil že společnost je v úpadku.
Dne 15.6.2026 jsem na info@thermoexp.cz poslal email kde žádám o vrácení peněz.
Odepsali že jsou v insolvenci pod dohledem insolvenčního správce.
Doposud žádné peníze neposlali.


Produkt

Dražice OKC 200 NTRR/SOL ohřívač vody nepřímotopný


Požadované řešení

Chci vrátit peníze, abych mohl objednat boiler jinde. Potřebuji ho.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.7.2026 15:53, před 2 měsíci

Dne 12. 6. 2026 bylo ve věci společnosti Sofar Studio s.r.o. zahájeno insolvenční řízení (vyhláška č. j. MSPH 93 INS 10911/2026-A-2). Více zde: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=540A9AA14D45B249E06333F21FACBF57.

Pokud v souvislosti se společností probíhá insolvenční řízení, je možné pohledávku (vrácení kupní ceny) vůči společnosti vymoci pouze skrze přihlášku v insolvenčním řízení.

Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok na odstoupení od smlouvy dle § 2159a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a strany si mají povinnost vrátit poskytnutá plnění. Spotřebiteli tedy odstoupením od smlouvy vzniká nárok na vrácení zaplacené částky.

Věřitelé jsou oprávněni od zahájení insolvenčního řízení uplatnit v něm své pohledávky přihláškou, a to i v případě, že insolvenční soud ještě nezveřejnil výzvu k podávání přihlášek (§ 110 odst. 1 insolvenčního zákona). Doporučujeme spotřebitelům pohledávku přihlásit.

Přihlášky je možné podat nejpozději do dvou měsíců od rozhodnutí o úpadku společnosti (to je další fází insolvenčního řízení), k tomu ale zatím (k 2. 7. 2026) ještě nedošlo. Přihlášku je možné podat i před rozhodnutím o úpadku.

Přihlášky pohledávek lze podat u Městského soudu v Praze pouze na formuláři, který je včetně pokynu pro vyplnění zveřejněn na internetových stránkách Ministerstva spravedlnosti www.justice.cz nebo na stránkách insolvenčního rejstříku isir.justice.cz. K přihlášce pohledávky je nutné připojit listiny, kterých se přihláška dovolává, vykonatelnost pohledávky se prokazuje veřejnou listinou. Přihlášku včetně příloh je třeba podat ve dvou vyhotoveních.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.8.2026 15:46, před měsícem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.