Společnost


DEBTCOLLECT.NET claim management Ltd.
Počet nahlášených stížností:42
Z toho za letošní rok:42
Stále v řešení:40
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 42)

#86386Upomínka před žalobou, výzva k úhradě za zboží, které jsem si neobjednala

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
03.07.2026, před měsícem

Simona Volná

Znění stížnosti

Dobrý den, bohužel mám stejnou zkušenost jako ostatní.
4.6.2026 přišlo od advokátní kaceláře Law Firm Horvat oznámení o nevyzvednuté objednávce a vzniklých nákladech za produkt objednaný 26.5.2025. Požadovaná částka k úhradě 2.114,23 Kč do 8 dnů.
16.6.2026 přišla Upomínka k úhradě odškodnění.
a následují další upomínky před žalobou.

Předem děkuji za pomoc. R.V.

.....textace Upomínky.

jak jsme vás již informovali, naše advokátní kancelář zastupuje společnost DEBTCOLLECT .NET, claims management, Ltd., Žolgarjeva ulica 20, 2000 Maribor, identifikační číslo: 9192557000, daňové číslo: 95397647 (dále jen: strana nebo naše strana), což je zřejmé z přiložené plné moci.

Jménem a na účet našeho klienta jsme Vás již vyzvali k úhradě smírčí částky za škodu vzniklou v důsledku nepřevzetí objednávky č. *** ze dne 26.05.2025. Ke dnešnímu dni jste své závazky vůči našemu klientovi nesplnili.

Náš klient nás informoval, že jste provedli nákup online, přičemž jste jej neuhradili ani nepřevzali. Potvrzením nákupu jste s naším klientem uzavřeli kupní smlouvu. Seznam objednaných výrobků je následující:

Obrázek Kód Název Množství
Cestovní toaleta 0832 Cestovní toaleta 1


Produkt

cestovní toaleta


Požadované řešení

nic jsem neobjednala, částku nechci uhradit

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.7.2026 09:55, před měsícem

Žádá-li společnost zaplacení údajné dlužné částky, musí také prokázat, že k tomu má právní důvod. Spotřebitel je před zaplacením jakékoliv částky oprávněn vědět, na jakém základě tuto částku společnosti poskytuje a s kým vlastně jedná.

Spotřebiteli doporučujeme kontaktovat společnost, která by mohla být případným postupitelem pohledávky (na základě předešlých stížností pravděpodobně Pju d.o.o.) , a informovat se o tom, jak v celé věci společnost postupovala a zda dluh skutečně postoupila společnosti. Tímto jednáním nedochází k uznání dluhu.

Vhodný způsob informování spotřebitele by bylo například poštou.

Mimo jiné zdůrazňujeme, že inkasní agentura (tj. společnost, které byla pohledávka postoupena - DEBTCOLLECT.NET claim management Ltd.) není exekutor, nemá žádná zvláštní oprávnění a jde jen o podnikatele, který se živí vymáháním pohledávek. Nemůže tedy vstoupit do obydlí či odstavovat účty spotřebitele. Poplatek za vymáhání skrze inkasní agenturu je rovněž pak podle judikatury neoprávněný (dle rozhodnutí Nejvyššího soudu ČR, sp. zn. 32 Cdo 1733/2008).

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.8.2026 15:28, před 3 dny

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.